Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 19 Juin 2022

Ce n’est pas parce que nous ( « Proasana » , « nous », « nous » ou « notre » ) préférons passer du temps sur notre tapis de yoga que nous ne prenons pas votre vie privée au sérieux. Nous savons à quel point il est important d’établir une relation de confiance avec nos clients et la communauté Proasana . Pour nous, cela implique de vous traiter équitablement et avec respect, ce qui signifie que nous attachons une importance particulière à la protection des informations personnelles que vous partagez avec nous.

La politique de confidentialité de Proasana (ci-après la « Politique » ) vous informe de la manière dont nous aidons à protéger votre vie privée et la confidentialité de vos informations. En utilisant nos Plateformes , vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations comme décrit dans la présente Politique.

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. Nous afficherons la politique révisée sur notre site Web.

QUELLES INFORMATIONS RECUEILLONS-NOUS AUPRÈS DES PERSONNES QUI UTILISENT NOS SERVICES ?

Aux fins de la présente politique, les « informations personnelles » désignent toute information qui identifie ou prise seule ou combinée avec d’autres données, peut être utilisée pour identifier, contacter ou localiser la personne à laquelle ces informations se rapportent.

Nous collectons vos informations personnelles de plusieurs manières, notamment lorsque vous vous abonnez à Proasana , contactez Proasana , vous abonnez à une newsletter ou d’autres questions qui nous concernent, la Communauté Proasana.

Selon les circonstances, voici quelques types de renseignements personnels que nous pouvons recueillir à votre sujet :

  • Enregistrement des informations de votre compte

Pour vous inscrire à un essai gratuit ou effectuer un achat, vous devez créer un compte en nous fournissant votre adresse e-mail et un mot de passe. Vous pouvez également créer un nom d’utilisateur et télécharger un avatar à utiliser .

  • Vos coordonnées

Cela inclut votre numéro de téléphone, votre adresse physique et votre adresse e-mail ;

  • Informations de paiement

Vous devez également fournir des informations de carte de paiement valides si vous souhaitez vous inscrire pour un essai gratuit, un abonnement ou effectuer tout autre achat. À l’exception du nom associé à votre carte et des informations sur la transaction (par exemple, l’heure de la transaction, le montant), les informations de la carte de paiement sont collectées directement par un fournisseur de paiement tiers et ne sont ni reçues ni stockées par nous ;

  • Informations collectées automatiquement

Parce que nous voulons apprendre à vous connaître ! Parce que nous voulons apprendre à vous connaître ! Chaque fois que vous utilisez nos Services, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil et votre interaction avec les Services. Cela peut inclure votre activité de visualisation, votre adresse IP, les informations de localisation, votre type de navigateur, votre fournisseur de services Internet (FAI), les pages de renvoi/sortie, votre système d’exploitation, les horodatages et les métadonnées associées ;

  • commentaires

Nous pouvons offrir la possibilité de fournir des commentaires ou de publier des messages dans un forum. Tous les messages que vous publiez seront accessibles au public ;

  • les autres informations

Vous pouvez également choisir de fournir d’autres informations vous concernant dans le cadre d’enquêtes, de concours, d’offres spéciales, de demandes d’assistance client et d’autres communications avec nous.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans le but de vous fournir le service dont vous avez besoin. En d’autres termes, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons des manières suivantes :

  • Pour traiter votre abonnement, exécuter vos commandes et vous fournir du contenu ;
  • Pour répondre à votre demande d’informations et vous fournir un support client ;
  • Pour personnaliser votre expérience et nous permettre de fournir le type de contenu et les offres de produits qui vous intéressent le plus ;
  • Pour améliorer nos Services afin de mieux vous servir (en d’autres termes, nous enregistrons vos visites et l’utilisation de nos Services) ;
  • Pour vous envoyer des e-mails concernant votre abonnement ou d’autres produits et services (selon vos préférences) ;
  • Pour communiquer avec vous;
  • Recouvrer des dettes, prévenir la fraude et protéger l’intégrité des Services ;
  • À toute autre fin requise ou autorisée par la loi et pour faire respecter nos droits légaux.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous conserverons vos informations personnelles tant que vous serez actif avec nos Services et pour nous assurer que nous nous conformons à nos obligations légales et réglementaires.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la durée de conservation de vos informations personnelles, nous vous invitons à nous contacter à info@proasana.com .

 

UTILISATION DES COOKIES ET AUTRES FONCTIONNALITÉS DES MÉDIAS SOCIAUX

Utilisation des cookies :

Les cookies ou technologies similaires (par exemple, les balises Web, les pixels, les balises publicitaires et les identificateurs d’appareil) sont de petits fichiers qu’un site ou ses fournisseurs de services transfèrent sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web qui permet au site ou au fournisseur de services ‘  systèmes pour reconnaître votre navigateur et capturer et mémoriser certaines informations. Nous les utilisons sur différents Services et appareils.

Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à compiler des données agrégées sur le trafic et l’interaction du site afin que nous puissions vous offrir de meilleures expériences et outils sur le site à l’avenir. En d’autres termes, nous pouvons analyser des informations telles que la fréquence à laquelle vous visitez notre site Web ou utilisez notre application. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles de votre panier. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l’activité précédente ou actuelle du site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés.

Les cookies peuvent être soit « de session », soit « persistants ». « Un cookie de session expire (c’est-à-dire qu’il est supprimé) lorsque vous fermez votre navigateur. Un cookie persistant reste jusqu’à son expiration ou vous supprimez les cookies via les paramètres de votre navigateur. Les dates d’expiration sont définies dans les cookies eux-mêmes et peuvent varier en longueur, selon l’objectif du cookie.

Proasana utilise différents types de cookies :

  • Plateforme Proasana : Lorsque vous utilisez nos Services, nous installons des cookies dans votre navigateur. Nous définissons des cookies propriétaires essentiels pour activer certaines fonctionnalités et mémoriser vos préférences. Par exemple, les cookies vous permettent de rester connecté, vous permettent d’acheter des articles et de conserver vos paramètres de langue et de volume. Des tiers installent des cookies à des fins essentielles et non essentielles, y compris l’analyse (comme vous le ferez ci-dessous concernant Google Analytics) et la publicité.
  • Applications : les applications n’utilisent pas de cookies, mais peuvent utiliser des technologies de suivi pour, par exemple, vous authentifier en tant qu’utilisateur enregistré, vous permettre d’utiliser les fonctionnalités de l’application et nous aider à comprendre comment l’application est utilisée. Vous ne pourrez peut-être pas désactiver ces technologies de suivi mobile, mais vous pouvez supprimer l’application et utiliser la version Web à la place. Pour connaître vos options, consultez les paramètres de votre application.
  • vidéo : le lecteur vidéo intégrable de Vimeo OTT , notre fournisseur de vidéos, utilise des cookies propriétaires que nous considérons comme essentiels à l’expérience du lecteur vidéo. Veuillez noter qu’un site Web tiers peut placer ses propres cookies. Nous n’avons aucun contrôle sur les sites Web tiers ou les cookies qu’ils installent.

Veuillez noter que l’utilisation de cookies vous identifie uniquement en tant qu’utilisateur et ne vous reconnaît pas par votre nom ou votre adresse.

Utilisation d’autres fonctionnalités multimédias

Nos services incluent des fonctionnalités de médias sociaux telles que le bouton de partage Facebook ou des mini-programmes interactifs qui s’exécutent sur notre site. Si vous utilisez ces fonctionnalités, ils recueilleront votre adresse IP, la page que vous visitez sur notre site et définiront un cookie pour permettre à ces fonctionnalités de fonctionner correctement. Ces fonctionnalités peuvent être hébergées par un tiers ou hébergées directement sur notre site. Votre interaction avec ces fonctionnalités est régie par la politique de confidentialité de l’entreprise qui prouve la fonctionnalité et non par la présente politique.

Vous pouvez limiter l’utilisation de vos informations à des fins de publicité ciblée à l’aide de plusieurs méthodes :

Vous pouvez également contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur et d’autres outils. Étant donné que tous les navigateurs sont différents, consultez le menu d’aide de votre navigateur pour vous guider. Le choix vous appartient, mais si vous désactivez les cookies, certaines des fonctionnalités qui rendent votre expérience sur le site plus efficace peuvent ne pas fonctionner correctement.

Notez également que les options décrites ci-dessus doivent être définies sur chacun de vos appareils pour s’appliquer. Toutes les entreprises qui diffusent des publicités ciblées par centres d’intérêt ne participent pas aux programmes de désactivation de l’industrie de la publicité décrits ci-dessus. Ainsi, même après la désactivation, vous pouvez toujours recevoir des cookies et des publicités basées sur les centres d’intérêt d’autres sociétés.

Utilisation de Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser le comportement de navigation des visiteurs de notre site Web. Il s’agit d’un outil d’analyse du trafic des applications Web et de l’utilisation des sites Web, qui est fourni par Google Inc. (Google). En utilisant cet outil, nous pouvons obtenir, entre autres, les informations suivantes :

  • le nombre de visiteurs sur le site ;
  • le type de navigateur, la langue et le fonctionnement
  • résolution d’écran;
  • le nom du fournisseur de services ;
  • date, heure et durée des visites ;
  • le pays/la province d’où provient le siteaccédé;
  • âge gendre;
  • pages visitées ;
  • la source (l’origine) du trafic, soitmédias organiques/directs/de référence/sociaux ;
  • centres d’intérêt;
  • termes de recherche sur le site Web (champs de recherche).

Les informations collectées par Google Analytics sont utilisées pour analyser l’utilisation du site Web de Proasana et pour produire des rapports statistiques sur l’activité des visiteurs. Vous trouverez plus d’informations sur Google Analytics ici.

 

COMMENT PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous partageons vos données sur nos différents Services pour pouvoir vous identifier à l’aide de cookies ou de technologies similaires décrites ci-dessus.

Proasana ne vendra ou n’échangera jamais, par quelque moyen que ce soit, vos informations personnelles contre paiement et nous ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf si nous en informons les utilisateurs à l’avance. Cependant, nous pouvons partager vos informations personnelles avec d’autres pour nous aider à fournir nos services (maintenance, analyse, exigence légale, détection de fraude, marketing et développement). Nos fournisseurs de services autorisés comprennent également des fournisseurs de paiement, des fournisseurs de services de messagerie et des sociétés d’analyse. Ils n’auront accès à vos informations personnelles que pour ce qui est nécessaire pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins. Nous pouvons également partager des informations lorsqu’il est approprié de se conformer à la loi, d’appliquer les politiques de notre site ou de protéger la propriété ou la sécurité de nos droits ou de ceux d’autrui.

En d’autres termes, Proasana peut divulguer vos informations personnelles à des tiers, ce qui inclut, mais sans s’y limiter, les services de Proasana (notre autre société), les fournisseurs de services tiers et les autorités publiques gouvernementales et les forces de l’ordre.

Sachez également que toute information que vous partagez ou tout contenu que vous publiez sur nos Services peut être lu, collecté ou utilisé par d’autres utilisateurs. Nous ne sommes pas responsables des informations que vous choisissez de publier ou de tout contenu que vous recevez suite au partage de ces informations. Pour demander la suppression de vos informations personnelles, contactez-nous à info@proasana.com .

Transfert d’informations personnelles à l’étranger

Proasana fait occasionnellement appel à des fournisseurs de services, tel que mentionné ci-dessus, qui sont situés à l’extérieur du Canada pour effectuer des mandats spécifiques dans le cours normal des affaires, ce qui signifie qu’il est possible que certaines de vos informations personnelles soient transférées vers un autre pays et fassent l’objet de les lois de ce pays.

Nous veillons cependant à protéger les renseignements personnels entre nos mains, y compris les renseignements personnels confiés à un fournisseur, qu’il soit situé au Canada ou à l’étranger. Nos politiques et pratiques de confidentialité exigent qu’un engagement écrit soit signé par ce fournisseur de services pour se conformer à son obligation de maintenir la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels qui lui sont confiés. Cela comprend la mise en œuvre de mesures de sécurité solides et efficaces, ainsi que l’interdiction de divulguer vos informations à des tiers.

Si vous avez des questions supplémentaires concernant ce qui précède, vous pouvez nous contacter à info@proasana.com .

 

COMMENT LIMITONS-NOUS LA COLLECTE, L’UTILISATION ET LA DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous nous efforçons de limiter la collecte des informations personnelles à ce qui est strictement nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles sont collectées. Soyez assuré que nous ne divulguerons ni n’utiliserons vos informations personnelles à d’autres fins, sauf si vous y consentez ou si la loi l’exige.

De plus, comme vous le verrez dans la section ci-dessous ( « Comment protégeons-nous vos informations personnelles ? » ), nous limitons l’accès à vos informations personnelles uniquement aux personnes qui en ont l’autorité et qui ont besoin d’y accéder dans un but précis.

Veuillez noter que nous ne recueillons pas volontairement d’informations auprès de personnes de moins de 18 ans . Si nous apprenons que nous avons accidentellement recueilli des informations personnelles d’une personne de moins de 18 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations de ou sur une personne de moins de 18 ans , veuillez nous en informer en nous contactant à info@proasana.com

 

 

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?

La sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles sont importantes pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conçues pour protéger vos données telles que HTTPS. Nous surveillons également nos systèmes pour détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques. Nous ferons de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, mais parce que des choses arrivent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité à 100 % de vos données.

À l’exception de ce que vous décidez de publier vous-même, vos informations personnelles ne sont accessibles qu’à un nombre limité de personnes disposant de droits d’accès spéciaux à nos Services.

 

 

LIENS VERS D’AUTRES SITES

Lors de l’utilisation de nos services, vous pouvez rencontrer d’autres liens de sites Web. Veuillez noter que si vous cliquez sur un lien vers un site tiers, vous serez redirigé vers des sites Web que nous ne contrôlons pas. Cette politique ne s’applique pas aux politiques de confidentialité de ce site Web. Lisez attentivement la politique de confidentialité des autres sites Web. Nous ne sommes pas responsables de ces sites.

 

QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

 

Comment pouvez-vous accéder et corriger vos informations personnelles ?

Vous pouvez modifier les informations de votre compte ou fermer votre compte à tout moment en vous connectant à votre compte et en ajustant les paramètres de votre compte. Si vous fermez votre compte ou demandez que nous supprimions votre compte, vous risquez de perdre l’accès au contenu que vous avez acheté. Lorsque vous fermez votre compte, nous pouvons conserver les informations de votre compte pour (i) vous informer des nouvelles offres et du contenu ; (ii) restaurer votre compte, si jamais vous souhaitez vous réabonner ; et (iii) lorsque nous croyons de bonne foi que la préservation est nécessaire pour faire respecter nos droits.

Vous pouvez demander l’accès à vos informations personnelles ou à des informations sur l’existence de telles informations ou sur la manière dont nous recueillons, utilisons, conservons et/ou divulguons vos informations personnelles. Vous pouvez également demander que les informations que nous détenons soient corrigées si elles s’avèrent inexactes, équivoques ou incomplètes. Vous pouvez soumettre une demande écrite à cet effet en nous contactant à info@proasana.com.

Utilisateurs de l’Espace économique européen (EEE)

Cette section s’applique uniquement aux informations personnelles collectées ou traitées sur une personne située sur le territoire de l’EEE au moment de cette collecte.

Droit à l’effacement

Avec certaines restrictions applicables, conformément à l’application internationale du Règlement général sur la protection des données, vous aurez le droit d’obtenir de Proasana la suppression rapide de vos informations personnelles et nous sommes tenus de supprimer ces informations personnelles dès que possible, si l’un de les raisons suivantes s’appliquent :

  • les informations personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées ;
  • vous retirez le consentement sur lequel le traitement est basé et il n’existe aucune autre base légale pour le traitement ;
  • vous vous opposez au traitement et il n’existe aucune raison légitime impérieuse pour le traitement ;
  • les informations personnelles ont été traitées illégalement ;
  • les informations personnelles doivent être supprimées pour se conformer à une obligation légale à laquelle Proasana est soumise ; et
  • les informations personnelles ont été collectées dans le cadre d’une offre de services normalement fournis contre rémunération, à distance, par voie électronique et à la demande individuelle d’un destinataire de services.

Lorsque Proasana a rendu publiques les informations personnelles et est tenue de les supprimer, nous prendrons, compte tenu des technologies disponibles et des coûts de mise en œuvre, des mesures raisonnables, y compris des mesures techniques, pour informer le responsable du traitement qui traite ces informations personnelles que vous ont demandé à ce responsable du traitement de supprimer tout lien vers ou de copier ou reproduire ces informations personnelles.

Droit de restreindre le traitement

Vous aurez le droit d’obtenir de notre part une restriction de traitement lorsque l’un des cas suivants s’applique :

  • pendant une période nous permettant de vérifier l’exactitude des données personnelles pendant que vous contestez l’exactitude des informations personnelles ;
  • le traitement est illégal et vous vous opposez à la suppression des informations personnelles et exigez à la place une restriction de traitement en limitant l’utilisation des informations personnelles ;
  • Proasana n’a plus besoin des informations personnelles aux fins du traitement, mais elles sont toujours nécessaires pour établir, exercer ou défendre des droits légaux ;
  • vous vous opposez au traitement lors d’une vérification visant à déterminer si les motifs légitimes poursuivis par Proasana prévalent sur les vôtres.

Droit à la portabilité des données

Vous aurez le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous aurez le droit de transmettre ces informations personnelles à un tiers sans que nous l’entravions là où le traitement est basé. sur votre consentement et le traitement est effectué à l’aide de processus automatisés.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer, à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos informations personnelles qui est nécessaire aux intérêts légitimes poursuivis par Proasana ou par un tiers ou à l’exécution d’une mission d’utilité publique. intérêt ou dans l’exercice d’une autorité publique dévolue à Proasana , y compris le profilage. Nous ne traiterons plus les informations personnelles que si nous démontrons qu’il existe des raisons impérieuses et légitimes pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Prise de décision individuelle automatisée, y compris le profilage

Vous ne pouvez pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative et similaire, sauf si la décision est :

  • nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat entre vous et Proasana ;
  • autorisé par la loi à laquelle Proasana est soumise et qui prévoit également des mesures appropriées pour sauvegarder vos droits, libertés et intérêts légitimes ; ou
  • sur la base de votre consentement explicite.

Pour en savoir plus sur vos droits ou les étapes à suivre pour faire une telle demande, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : info@proasana.com . Notez que nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour l’exercice de ces droits.

VOUS AVEZ DES QUESTIONS, DES COMMENTAIRES OU DES PLAINTES?

Si vous avez des questions concernant cette politique, si vous souhaitez accéder aux informations personnelles vous concernant que nous détenons, si vous avez des plaintes ou d’autres demandes, vous pouvez nous contacter en nous envoyant un e-mail à info@proasana.com ou en utilisant ce (formulaire de contact)

Langue

Les parties présentes ont convenu que ce bon de commande est rédigé en Français. 

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